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平昌分公司召开2015年总结暨2016年工作会

作者:平昌分公司时间:2016-02-29点击:2383

    2月25日,平昌分公司召开2015年度工作总结表彰暨2016年工作安排会,中层以上干部、各营业部经理、乡镇站长及员工代表等80余人参加了会议。

    会上,总经理李枝均同志传达学习了县“两会”精神;综合部副经理杨岚通报了2015年度目标任务及工作周志记录考核情况;副总经理赵黎明宣读了表彰决定;经营班子成员分别对2015年度“目标任务完成、安全生产、综合业务发展、‘爱家’移动渠道协同发展、保障支撑” 等先进集体和“营账稽核”等先进个人颁发了奖牌(证书)及奖金。先进部门(个人)和特别贡献奖代表张云鹏、魏和林、秦龙等同志分别就2015年“缤纷家园”和“爱家”业务如何发展、中层干部如何挂包营业部、金宝新区2016年如何发展作了交流发言;副总经理祝尉对〔2016〕1号文件进行了解读;各位副总对2016年近期工作进行了安排。

    李枝均同志结合近5年来分公司经营管理实际,深入浅出的分析了平昌广电网络发展中的各类情况,并对当前工作进行了强调:

    一、2016年1号文件需要关注的4点内容

    1、考核管理更直接、更实际:如农网绩效返成13%,城区平均6.5%(客服与运维联系更紧密,运维占50%,客服占45%);营销费用下拨;营业部经理及坐席人员薪酬由分公司承担等。

    2、工程投建更清晰、更流畅:工程建设流程分成了8大类,包括新建、“引资”、抢险、迁改、毁损等建设流程,明确了建设职责。

    3、目标任务更明确、更具体:通过2016年度各营业部基础目标任务分解表,可以看出2015年现状,2016年发展的重点及目标,完成额度,如何考核等。

    4、新建机构更方向、更实用:新独立的集客专网部一是建立两个平台(宾馆、茶楼、新楼盘的存量、增量登记录入平台及数据专网平台)。二是数据专网的规划、建设及管理。三是新建宾馆、茶楼、新楼盘、新专网、新WIFI的业务洽谈、合同签订、费用收取、账务结算等。四是各类专网信息的收集、归类及市场分析报告等。恢复的现场营业部一是宣传树品牌。二是营销扩影响。三是业务增收益。四是调研写报告。

    二、广电网络未来发展趋势的4点认知

    1、广电网络要生存要发展,必须做大做强集客专网业务,现在是电视+互联网,未来发展是互联网+电视。

    2、广电网络要生存要发展,必须争取文化方面的政策和项目支持等。

    3、广电网络要生存要发展,必须把服务放在最重要、最核心的位置,丢掉了用户,就丢掉了饭碗,就失去了生存的土壤。

    4、广电网络要生存要发展,必须更快更系统地开发新产品、增添新内容,市场发展此起彼落。一是开发手机新业务。二是真正做到看电视到用电视。三是做好“雪亮工程”和“智慧巴中”项目。

    三、经营管理中应该做到的4点共勉

    1、感性思考,理性决策。正视平昌广电网络超编60多人,历史债务沉重,境内自然条件恶劣,运行成本、利润负数居高不下,政府性工程越来越多等严酷现实,在思考问题时,可以天马行空、随心所欲,但真正决策时,必须回到理性轨道,坚持具体问题具体分析。

    2、换位思考,公平处事。给员工安排工作、下达目标任务的同时,要站在员工的角度思考能不能完成,如何去完成,还要教会员工解决问题的方法和路径,并顾及员工的感受。同时公平处事,良心办事,遇到好事、福利时,要想到自己的员工,不要用自已的长处和别人的短处相比。

    3、综合思考,分类处置。在各种声音或各种意见中,作为管理者要在较短的时间内想出办法、拿出主意,给出一个大家均可接受的、有操作性的结论,分类处置的方法特别重要。

    4、一线思考,带头垂范。一线发现问题,一线了解情况,一线获得感知,不要坐在办公室等问题、等信息,否则将会与员工有距离、有隔阂、有误解;营业部经理带头垂范,要管户管片,在现场解决问题,发展业务。

    四、当前需要重视的4点工作

    1、学习文件。《2016年1号文件》人手一本,以营业部、部室为单位组织员工学习2016年1号文件中汇编的几个管理办法、营销资费政策、绩效考核办法等,于3月10日前,各部门将学习讨论情况上交综合部,《广网之声》登载。

    2、安全生产。电信公司利用广电网络新建楼盘、小区及杆管线路等问题,按照县三电办印发的2期会议纪要执行;雇请零时人员必须签订安全生产协议,自己购买人身意外伤害保险。

    3、绩效发放。各营业部、专营部迅速根据业务发展量,结合1号文件算出1月份绩效工资,及时发放员工。

    4、工作纪律。每一位员工必须做好每周工作周志记录;严格执行中央“八项规定”;公款及时缴存;规范收费;绩效分配公开透明;会议记录清晰明确。