“往年春晚，用户的故障报修电话把人耳朵都要吵麻，今年春晚期间，‘96655’报修电话只有37个，我悬着的心终于可以放下了！”分公司客服调度中心主管胡全文笑着说。猴年春节重要保障7天内，全县县至乡干线和村级光缆分配网阻断次数为零，应急抢险1次，故障报修电话68个，较去年321个下降21 %。

    1月26日，分公司总经理李枝均亲自组织召开了春节期间安全生产专题会议，精心部署了各项安全保障工作预案。同时，分公司组成2个检查组，对全县线路进行“拉网式”排查摸底，尤其对跨河、深沟、施工现场等薄弱路段进行重点排查，详细掌握线路状况和自然环境动态。在此基础上，对险工路段指定专人盯防，制定应急保障名单，以确保在发生事故的第一时间到达现场进行故障排除。

在确保线路安全的同时，检查组深入各中心机房对节目值班安排情况、应急预案完善情况、发电机的运行状态等进行认真检查，并对机房电源、核心设备参数进行认真测量，及时发现和解决播出机房存在的隐患，备足应急抢修材料和设备，确保万无一失。同时，假期值班人员切实负责，全力应对，圆满完成了春节期间的安全播出保障任务。（运维部  李平/文）