为促进客服员工加强学习，不断提升服务技能， 11月1日，巴中分公司举办客服技能竞赛。

    此次客服技能竞赛，分为呼叫分中心组和营业部组，各组分别组建三个代表队参赛。竞赛内容包括简答题、判断题和情景纠错三个大项目，其中既计算个人成绩，又计算团队综合成绩。经过参赛队员激烈角逐，评委现场评分，评选出了两个优秀代表队及四名优秀选手。                              

    总经理付克钧、副总经理戚飞分别为获奖选手和团队颁发了证书及奖金。付克钧在总结此次客服技能竞赛时说，各位参赛选手精神风貌良好，体现了巴中分公司的客服水平，希望通过此次竞赛，查找差距和薄弱环节，继续加强培训，不断提升综合服务能力，力争在全省组织的客服技能竞赛中取得好的成绩。