8月8日，巴中分公司举行四川广电网络第三届客服技能竞赛巴中地区选拔赛。

    来自巴州（恩阳）、平昌、通江、南江分公司及市本级共6支代表队的18名一线客服人员参加竞赛。本次竞赛分为理论考试、情景模拟、论题答辩、限时抢答、现场问答等环节。经过激烈角逐，共评出了6名“装维（营业、呼叫）技能明星”和优秀团队。举行此次竞赛，既是对巴中全域客服水平的一次检阅，又是为准备参加全省客服技能竞赛的一次实战演练，更是相互学习、取长补短、树立标杆的一次业务大交流。

    总经理付克钧对此次地区选拔赛给予了充分肯定，并对全域客服工作提出了要求。一要加速推进全域“大客服”体系的全面形成，不断提高整体联动的综合服务能力；二要继续加大客服工作培训力度，强化实践操作，突出培训效果；三要着力提升市场业务、产品的硬实力和企业文化、团队精神及服务水平等软实力，为未来广电网络赢得竞争占有一席之地加倍努力。