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逆境思发展 农网显成效

作者:巴州分公司时间:2012-04-20点击:2858

 

   为了认真落实省公司数字电视发展战略,巴州分公司结合自身实际,制定出切实可行的规划方案,广泛宣传,全员出击,不争论、不懈怠、埋头苦干,取得可喜的成绩。截止目前,巴州分公司已有8个场镇整转结束,60个场镇和24个村社正在进行,已发展数字电视用户10830多户,并力争年底达到25000户,宽带用户实现2500户。

    1、抓宣传,营造良好的发展氛围。兵马未动,舆论先行。巴州分公司为了营造良好的数字电视发展氛围,一是召开了全区广电系统战前动员会,吹响了“集结号”。同时,深入各营业部对营销方案和营销技巧进行了细致的讲解,对老百姓所关心的问题作了解答,从而提升了每一位员工的营销技能,统一了营销口径,形成了上下一盘棋,人心思发展的氛围。为了降低农村数字电视转换和网改成本,我们将数字电视整转费用提高了80元,通过召开乡、村、社干部大会和深入社区召开居民座谈会,化解了大家的疑问,得到了大力理解和支持。二是通过搭建展示平台,发放资料,电视广告等全方位,多角度的宣传,让老百姓对数字电视转换的意义和政策有了更深的了解。在三星乡数字电视整转现场,大家争先恐后的办理转换手续,当天就发放机顶盒150多台。

    2、抓措施,助推数字电视发展速度。分公司成立了数字电视转换领导小组,对全区数字电视发展的速度和力度进行统筹安排:一是结合各乡镇街道用户数向各营业部签订了整转目标责任书,建立奖惩激励机制。要求全员参与,全员营销,实现全域覆盖,形成百花齐放,你追我赶的竞争态势。二是统一网改方案,“单双”改结合,解决网络传输畅通。在规划的17个双改场镇造基础上,全区启动了单向网络改造方案,通过增加光接点,更换放大器和电缆的方式,打通制约农村数字电视信号传输的瓶颈。三是预收整转费用,解决资金压力。分公司发动大家上门逐户宣传,大力预收费用和边改网边收费。曾口镇营业部在改造网络的同时,大做宣传文章,大力宣传省公司的优惠政策,如:机顶盒有限,先交先得,限量发放等。每一个赶场日,用户都涌跃前来营业厅预交费用,且排队等待安装,加快了资金的回收。

    3、抓服务,保障数字电视发展效益。分公司要求各部门要切实转变工作作风,通力配合,全力以赴,为数字电视用户提供优质服务。一是工程技术部根据市场发展需要,深入各场镇,迅速制定改造方案,确保网络改造的科学性,延续性。二是运行维护部要“白加黑五加二”,加班加点地融接光纤,确保网络运行畅通。三是市场客服部不但自已要熟悉业务流程,还对安装人员进行业务培训,使他们既懂技术又懂政策,为客户提供便捷高效的优质服务,做到百问不烦,百答不厌,让客户高兴而来,满意而归,快乐享受。四是综合部、财务部做好人员和物资的保障工作,搞好机顶盒调拨及后勤服务工作。