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巴中分公司专题研讨深化网格精细化管理工作

作者:巴中分公司时间:2015-05-11点击:1862

    5月7日,分公司总经理付克钧主持召开深化网格精细化管理工作专题研讨会,副总经理戚飞、城网各营业部、市场营销部相关负责人参加会议。

    参会人员对巴中自2013年以来在探索推进网格化管理过程中取得的成绩进行了回顾总结,对下一步网格化管理工作的思路、方向和目标进行了深入探讨。

    会议强调,网格化管理是公司经营管理的方向,进一步加强网格精细化管理是提升企业经营业绩、提高工作效率的有效途径,各营业部要继续总结经验,大胆探索,力争在年底形成较为完善的网格化管理模式。

    对用户的保有和占有、综合业务的发展是网格精细化管理的核心。加强对员工职业精神和团队协作意识的教育引导,既要充分发挥每个人的能动性,又要形成合力。要始终坚持综合业务和基础业务并重、营销和服务并重的原则,促进续费率、占有率和综合业务渗透率同步提升。掌握精准的信息和数据是网格精细化管理的基础。要把续费率、渗透率、占有率、及时率和满意率等指标细化到网格直至小区。加强对市场各类信息的收集,建立台账。要动态掌握信息数据变化情况,定期进行信息数据分析,准确判断市场变化原因,积极采取精准有效措施应对。科学的分工和考核是网格精细化管理的关键。装维营销要细化网格、细化指标、细化职责,合理分工,深度融合。考核上要坚持指标与计件工作量的结合、结果与过程的结合、岗位本职工作与部门整体工作安排的结合,激发员工工作的主动性、创造性,协同推进各项业务的巩固和提升。