9月2日至3日，省公司检查组对巴中分公司“服务提标，行风升位”工作进行专项检查。

  检查组一行查看了巴中分公司开展“服务提标，行风升位”的相关工作轨迹，分别深入呼叫分中心、各营业厅和江北等营业部现场实地检查客户服务工作，并通过对用户抽查回访、随机让用户填写调查问卷、以用户身份咨询业务办理等方式，客观真实检验巴中的客户服务工作。检查组对巴中分公司“服务提标，行风升位”工作给予了高度评价，一是思想重视，巴中分公司始终坚持把提高服务能力列为工作重点常抓不懈，并有系列完整配套措施；二是目标明确，强化服务理念，细化责任，以客户满意与否为标准；三是工作扎实，各类软件资料规范齐全，硬件设施完善，服务细节周到，工作轨迹清晰；四是成效明显，服务质量提升很快，服务标准既有高度也有深度，用户对行业风气评价较高。同时，也指出了还需要改进的地方，对继续抓好“服务提标，行风升位”工作提出了具体要求，希望巴中分公司的客户服务工作再上新的台阶。