2016年5月19日，平昌分公司召开运维工单处置及保障支撑专题会。

    总经理李枝均主持会议、分管工程运维副总张佑明，运维部、工程技术部、各营业部经理及分公司呼叫调度、材料供应室、维修室等部门人员参加了会议。

    会议采取互动形式，运维部经理王波、副经理杜青洲、呼叫调度中心主管胡全文分别陈述了干线抢险、干线巡查清理、运维工单处置、电子工单填报等方面情况，并与各营业部经理探讨运维工作中还存在哪些不足，哪些值得改进，从而规范电子工单填报流程和运维工单处理流程。

工程技术部经理邓少雄，财务资产部副经理魏和林、运维部维修室主管李长庚等同志分别陈述了运维保障支撑中环网建设、设备投放、材料领取、设备维修等方面情况，承诺2016年6月底前完成中心机房—白衣复线的建设和2016年8月底前完成中心机房—得胜—驷马环网建设工作，从而规范运维材料申报、领取流程，规范设备维修、接收、发放等方面流程。

各职能部门解答了基层运维人员反映的问题和意见，讨论了关于对故障工单处理不及时给予处置的问题，对电子工单录入、装维不及时、安装工单不合格等情况制定了相应的处罚，并指定了电子工单录入及安装工单考核由运维部副经理杜青洲专人负责，电子工单处理及回复考核由调度中心主管胡全文负责，此举以示运维工单处置及保障支撑渐近规范。            (运维部  李平/文)