巴州分公司为了认真落实省公司数字电视发展战略，狠抓春节这个黄金机遇期，落实“四化”措施，实现了数字电视快速发展。截止1月底，全区数字电视用户已突破1万户大关，共刷新机顶盒10055台，实现了开门红。

    巴州分公司由于全是农网，用户季节性流动比较强。如何抓住务工人员返乡过节的这个大好时期，快速推动全区数字电视转换，分公司要求：全员行动，细化措施，分解任务，狠抓四化。一是宣传人性化。为了让用户更深入的了解数字电视，巴州分公司充分利用自己的宣传平台，多角度、全方位的进行广泛宣传。制作数字电视宣传光碟，利用逢场天和在农村广播中反复播出，介绍数字电视的国家相关政策。针对不同的消费群体还制作了不同的宣传标语，如“小小机顶盒，彰显儿女情”、“今年回家送什么，送礼就送机顶盒”、“精彩动画片，让留守儿童不在孤独”……。这一幅幅朗朗上口的宣传标语，唤起了许多返乡青年的那份情感，行成了共鸣，助推了数字电视的整转。

    二是促销规范化。在春节期间，巴州分公司启动了春节营销方案，完善了营销制度，规范了营销手段，细化了发展任务，做到了制度统一，标准统一，行为统一。规定凡是在腊月二十日至正月十五日期间安装机顶盒的用户，其付费节目可免费体验一个月；凡新入户的数字电视用户，均可享受春节期间的特殊优惠政策……。巴州分公司的这张节庆牌打得及时，打出了人气，打出了效益，打出了公司形象，平均每天能安装机顶盒达到了300多台。

    三是服务优质化。客户是上帝，服务须先行。巴州分公司严格按照客户服务标准，对网维人员、安装人员、96655人员进行了强化培训，对大家的一言一行，都拟定出了明确的标准。各地网络维护人员要采取“5+2、白加黑”，加快对场镇网络进行优化，确保数字信号能顺利传输。安装人员必须在12小时之内上门为用户安装，并教会用户使用遥控器。96655人员必须使用“春节”期间的礼貌用语，及时为用户刷新，开通信号，协助用户处理一些小故障。

    四是保障立体化。在腊月初，巴州分公司就积极的安排资金，将春节期间所需的机顶盒调拨到位。同时根据春节营销方案，要求各部门不得全员休假，按照不屯集不缺货的原则，为各地春节促销提供充足的保障。市场客服部要确保各营业部机顶盒充足，各营业部要确保各乡镇机顶盒不缺货，工程技术部和运维部要为网络提供强大的技术支撑。由于责任明确，措施到位，保障有力，巴州分公司通过春节的促销，安装机顶盒7000多台，实现了数字电视发展开门红，完成了2012年计划任务的90%。