巴州分公司：逆境思发展 农网显成效

    为了认真落实省公司数字电视发展战略，巴州分公司结合自身实际，制定出切实可行的规划方案，广泛宣传，全员出击，不争论、不懈怠、埋头苦干，取得可喜的成绩。截止4月15日，巴州分公司已有8个场镇整转结束，60个场镇和24个村社正在进行，已发展数字电视用户10830多户，并力争年底达到25000户，宽带用户实现1000户。

    1、抓宣传，营造良好的发展氛围。兵马未动，舆论先行。巴州分公司为了营造良好的数字电视发展氛围，一是召开了全区广电系统战前动员会，吹响了“集结号”。同时，深入各营业部对营销方案和营销技巧进行了细致的讲解，对老百姓所关心的问题作了解答，从而提升了每一位员工的营销技能，统一了营销口径，形成了上下一盘棋，人心思发展的氛围。为了降低农村数字电视转换和网改成本，争取了更多更大的政策支持，通过召开乡、村、社干部大会和深入社区召开居民座谈会，化解了大家的疑问。二是通过搭建展示平台，发放资料，电视广告等全方位，多角度的宣传，让老百姓对数字电视转换的意义和政策有了更深的了解。在三星乡数字电视整转现场，大家争先恐后的办理转换手续，当天就发放机顶盒150多台。

    2、抓措施，助推数字电视发展速度。分公司成立了数字电视转换领导小组，对全区数字电视发展的速度和力度进行统筹安排：一是结合各乡镇街道用户数向各营业部签订了整转目标责任书，建立奖惩激励机制。要求全员参与，全员营销，实现全域覆盖，形成百花齐放，你追我赶的竞争态势。二是统一网改方案，“单双”改结合，解决网络传输畅通。在规划的17个双改场镇造基础上，全区启动了单向网络改造方案，通过增加光接点，更换放大器和电缆的方式，打通制约农村数字电视信号传输的瓶颈。三是预收整转费用，解决资金压力。分公司发动大家上门逐户宣传，大力预收费用和边改网边收费。曾口镇营业部在改造网络的同时，大做宣传文章，大力宣传省公司的优惠政策，如：机顶盒有限，先交先得，限量发放等。每一个赶场日，用户都涌跃前来营业厅预交费用，且排队等待安装，加快了资金的回收。

    3、抓服务，保障数字电视发展效益。分公司要求各部门要切实转变工作作风，通力配合，全力以赴，为数字电视用户提供优质服务。一是工程技术部根据市场发展需要，深入各场镇，迅速制定改造方案，确保网络改造的科学性，延续性。二是运行维护部要“白加黑五加二”，加班加点地融接光纤，确保网络运行畅通。三是市场客服部不但自已要熟悉业务流程，还对安装人员进行业务培训，使他们既懂技术又懂政策，为客户提供便捷高效的优质服务，做到百问不烦，百答不厌，让客户高兴而来，满意而归，快乐享受。四是综合部、财务部做好人员和物资的保障工作，搞好机顶盒调拨及后勤服务工作。

                                                                                                                                                                                                                                                                     巴州分公司