3月8日，平昌分公司在五木南天门老年活动中心召开2015年2月经营工作分析暨市场客服培训会，中层以上干部、营业部经理、市场客服、运维等70余人参加了会议。

    会上，副总经理赵黎明传达了省、市公司党风廉政建设纪检监察工作会议及县纪委第十二届第五次全委会议精神。总经理李枝均组织学习了市公司党委书记、总经理付克钧在党风廉政建设会议上的讲话精神，并对平昌分公司在党风廉政建设纪检监察工作进行了安排部署。市场客服部经理夏渝达通报了各营业部2月份经营工作情况及对分公司全民高清100天促销活动进行了总结，并对近期工作进行了布署。各位副总分别对近期工作作了安排。市公司市场营销部主任李泽宏、客服部主任杨晓焱分别就如何做好市场营销、客服服务、营业部管理等工作进行了授课。

李枝均同志对近期工作进行了强调：

• 应对电信“扫村”行动“四部曲”

    1、凡发现其他运营商在未经允许的情况下，使用我司杆、管线的，参照2014年12期《广网之声》登载的“重要通知”办理，主要方法是去函告之并抄送当地政府，再三警告无效后报分公司处理，原则上不要采用剪线等过急手段。

    2、积极推进“宽带平昌，视听乡村”和开展“扫村”行动，与移动合作主推38、58等套餐业务。

    3、做到贴心服务，在服务上优于其他通讯运营商。

    4、做好市场清理等工作。

    二、推进地数电视“四方法”

    1、每个片区选择2-3个重点乡镇，实行重点突破。

    2、抽派专人或聘用1-2名零时人员开展地数电视业务，由各营业部负责签定零时用工及安全生产协议，购买零时人员人身意外保险费凭票在分公司报销。

    3、给予专职或兼职人员精神物质奖励，再给予10元/户工作协调费，每双月通报地数电视发展情况，并给予发展好的3个营业部500-1000元奖励。

    4、提供优质服务，及时处理故障及做好售后服务。体现轨迹管理，所有收入入BOSS专户。

    三、营业部当前内务工作“四内容”

    1、开展好全员读书活动。

    2、做好工作周志记录。

    3、建全营业部账务与管理体系。

    4、按时计发绩效薪酬。

    四、营业部当前基础工作“四方面”

    1、6月30日前完成单、双向网络改造任务。

    2、抓好综合业务协调发展。

    3、强化安全生产意识和措施。

    4、做好地数电视及直播卫星（户户通）的发展工作。

    五、营业部当前自身素质“四问题”

    1、部分营业部“联盟”。

    2、部分营业部“利己”，不以分公司大局为重，算“小帐”，不算大帐。

    3、部分营业部负责人不善学习和思考，对分公司各项文件及管理制度，一知半解，断章取义。

    4、个别营业部负责人当“二传手”和“甩手掌柜”，不管护用户，不在一线处理问题，只当指挥官、管理员，处理问题能力欠佳等。

    六、职能部门当前业务工作“四任务”

    1、要及时上报经理层人员工作分工，每月一次各部室专题学习会。

    2、做好“三大清理”扫尾工作。

    3、做好地数电视及综合业务现场会准备。

    4、搞好“光纤到户”和“户户通”及《劳动合同法》等业务培训，加强安全生产督察、指导、监督管理等工作。