5月28日巴中市广电网络分公司副总经理戚飞、市场部主任李泽宏汇同巴中市移动公司副总经理江勇一行,莅临通江对“爱家”套餐营销、使用及双方的合作情况进行深入调研。

调研组一行首先对广电北门营业厅、移动中路营业厅进行了检查、调研，同前来办理业务的客户进行了亲切交谈，现场演示了业务的操作流程，随后在移动通江分公司召开“爱家”业务交流探讨会。会上移动通江分公司总经理刘洋、广电通江分公司总经理郭松分别汇报了通江“爱家”套餐的发展情况并总结了前期合作中存在的问题：一是营业员业务不熟练，衔接不够流畅；二是乡镇售后服务不及时；三是宽带业务网速不稳定；四是移动存在双扣费现象。市广电副总经理戚飞、市移动副总经理江勇在听完汇报后，分别就“爱家”套餐的发展谈了意见，并提出了建议。针对合作中存在的问题双方通过讨论、交流达成了共识：一是提高认识，坚定合作的信心；二是双方要加强沟通，做好业务对接；三是要加强对营业员的培训力度；四是双方要加大“爱家”业务的宣传力度，多进行联合营销；五是要保持目前良好的发展势头，争取再创新高。

此次调研工作找出了爱家业务前期发展中存在的问题并有效的进行了沟通解决，为今后“爱家”套餐的发展指明了方向，同时坚定了双方合作的信心，为广电、移动互利共赢打下了坚实的基础。