为进一步提高员工业务技能水平，增强服务意识，通江分公司于3月16日至17日举办了为期两天的技术、运维、客服培训工作会。各营业部分管事业建设的副经理、业务技术骨干和分公司各部门相关业务人员共62人参加了培训会。

在开班会上，分公司总经理郭松指出，本次培训是针对当前业务发展需要召开的一次理论学习与实践操作相结合的培训会，是围绕省公司“加快发展、深化管理、做好支撑”的工作重心开展的，要求每一位学员要有等不起的紧迫感、慢不起的责任感、坐不住的危机感，珍惜学习机会，严格纪律，加强交流，相互学习，共同进步。

培训会上，运行维护部就双向网络改造后楼栋光机、ONU、EOC局端链接、EOC终端安装调试及日常维护，数据业务基础知识，IP地址的划分、设置，仪器的使用、故障处理流程进行了详细的理论讲解和现场操作。工程技术部就HFC网络的设计调试规范、HFC网络施工工艺规范进行了培训。市场客服部就BOSS系统的操作使用、业务受理的规范、资费政策、营业员管理、优质服务品质及服务技巧进行了讲解和演示。分公司副总经理苟毅、刘治宏分别就各阶段的培训进行了总结并组织了考试、考核。

此次综合培训大大提高了通江分公司员工队伍的整体素质，使大家深刻意识到了学习的重要性，明确了要掌握新技能才能带动新业务的发展，才能为分公司的长远发展，又快又好的发展，特别是当前双向网改和数字电视整转工作、数据业务的发展，奠定坚实的基础。大家一致认为此次培训非常及时，学习内容贴近实际，操作性强，表示一定将所学知识应用到实际工作中，不断提高网络传输质量和服务水平，积极拓展增值业务，进一步增强广电网络的市场竞争力。

（图为总经理郭松在开班会上讲话）