2012年10月3日11时，县城东城片区和九个营业部电视信号全部中断，近6万个用户无法收看到电视节目。

事件发生后，通江分公司高度重视，迅速启动突发事件应急预案。一方面分公司安全播出指挥部及时将情况报告给市公司和县委、政俯办公室、县政法委等部门；同时安排相关营业部通过自办节目发出通告，搞好宣传解释工作。另一方面积极组织运行维护部、城区网络营业部、工程技术部应急小组成员查找故障点，尽全力搞好抢险工作。

 经技术人员用仪器测量距离和光接点信号运行情况,确定故障原因为通江到平昌环网48芯光缆干线中断，故障点在城东卓越春天小区旁的建筑工地。应急小组以最快的速度备齐抢险工具、设备赶赴现场，经现场查看故障原因为建筑施工方塔吊在起降过程中挂断有线电视光缆。应急抢险小组按照预案分工，各司其职，展开抢险工作。经过3个多小时的奋战于下午14时25分熔接结束，全面恢复电视信号，及时保障广大用户在国庆期间收看电视节目。

本次突发事件，通江分公司部署周密,组织得力,抢险及时,得到了广大用户的高度赞扬。同时此次抢险工作检验了我分公司突发事件应急预案的可操作性，为保障“十八大”期间安全播出进行了一次实战演练。