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加大宣传力度 提升服务质量 数字电视整体平移进展顺利

作者:南江分公司时间:2012-03-05点击:5979

 

    为加快南江县有线数字电视整体平移工作进程,切实让百姓理解、支持数字电视整转工作,南江分公司在做好数字电视整体平移规划和资金、物资及人员配置等全方面准备的情况下,深入各社区、街道及人流集中地成立7个流动服务咨询点、散发宣传单2万余份,在电视台自办节目中滚动播放宣传片和字幕通告、通知,并在2月5日至2月8日县人代会和政协会期间,为解释数字电视相关政策,扩大知晓率,展示数字电视节目丰富和画面清晰,在“两会”会场外搭建了数字电视咨询台,接受“两会”代表的咨询人数近千人,向“两会”代表发放宣传单1500多份。

    同时,在发放数字电视机顶盒 ,开通数字电视信号时,要求安装人员对用户的线路进行全面检修维护,为不会使用机顶盒的用户提供上门服务,执行安装限时制,分公司专门抽调人员对用户满意度进行回访。目前,用户申请和领取数字电视机顶盒非常踊跃,秩序井然,服务流程操作顺畅,全县已发展数字电视用户近万户,用户普遍对数字电视效果和服务表示满意。